Revisa tu comprobante
Busca el documento entregado al momento de la toma de muestra o confirmación de atención.
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Número de orden
Dónde encontrar el número de orden.
El número de orden se entrega al momento de la atención y sirve para identificar tu examen dentro del sistema de resultados.
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El número de orden suele aparecer destacado junto a los datos principales de la atención.
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Escríbenos por WhatsApp para validar tus antecedentes y orientarte con el acceso.
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Preguntas frecuentes y soporte clínico.
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¿Cómo obtengo mis resultados?
Ingresa tu RUT y número de orden en el formulario superior. Si el plazo informado ya se cumplió y el sistema no muestra resultados, escríbenos por WhatsApp.
¿Dónde encuentro mi número de orden?
Revisa el comprobante entregado al momento de la toma de muestra. Si no lo encuentras, puedes ir al bloque “Dónde encontrar el número de orden” o pedir ayuda directa.
¿Cuánto tiempo tardan los resultados?
El plazo depende del examen solicitado. Debes considerar el tiempo informado al momento de la atención antes de intentar el acceso al portal.
¿Qué hago si el portal no acepta mis datos?
Verifica que estés usando el mismo RUT y número de orden entregados en tu atención. Si persiste el problema, te ayudamos a revisar el estado del resultado.
Protección de datos
Tratamos la información clínica y personal con resguardo y uso limitado a la atención.
Usamos los datos del paciente para gestionar la atención, registrar la toma de muestra, emitir resultados y entregar soporte asociado.
El acceso al portal y a la información clínica se mantiene reservado para el paciente o quien corresponda según el proceso de atención.
Si el paciente detecta errores en sus antecedentes o necesita orientación sobre su información, puede contactarse con el laboratorio para revisión.
Este tratamiento se realiza conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y protección de datos de carácter personal. Laboratorio Bionorte también considera la actualización introducida por la Ley N° 21.719, publicada el 13 de diciembre de 2024 y con entrada en vigencia diferida desde el 1 de diciembre de 2026.